Escribí este libro al cumplir 30 años dedicados a enseñar a tener una calidad de vida mejor. En todo este tiempo he aprendido de miles de personas de éxito de todo el mundo sobre sus procedimientos y actitudes empleados para triunfar. He aprendido de mis cientos de miles de estudiantes de desarrollo personal y liderazgo. Y he aprendido de mí, de mis procesos para alcanzar un servicio cada vez más perfecto.

He sido feliz ayudando a personas de todo el mundo a ser mejores cada día. Esa ha sido mi principal recompensa. Lo he hecho personalmente en cursos y seminarios, por radioemisoras, televisión, revistas, periódicos e internet.

A través de todo este tiempo he logrado sintetizar en pocas y sencillas palabras, métodos comprobados para mejorarse a sí mismo, mejorar procedimientos y mejorar las relaciones humanas. He buscado llegar con un lenguaje sencillo. Sin embargo, cada enseñanza está fundamentada en sólidos principios psicológicos y sociológicos. No se engañe el lector. Están presentados de tal manera que tendrá la sensación de haberlo sabido siempre. Sin embargo, son muy efectivos si los aplica. Actuar y experimentar las enseñanzas es lo que hará la diferencia en su vida.